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Aggiornamento richiamo freni idraulici da strada SRAM

All’attenzione dei ciclisti con freni idraulici da strada SRAM sottoposti al richiamo

Dato che le consegne dei gruppi idraulici versione 2015 sono attualmente in corso presso i centri SRAM DSD (Dealer Service Direct) e i centri di assistenza tecnica dei distributori a livello internazionale, SRAM desidera fornire informazioni aggiornate sulle modalità previste per la ricezione degli articoli sostitutivi dei freni idraulici da strada sottoposti al richiamo.

Tutti gli ordini saranno evasi attraverso il vostro rivenditore di locale di fiducia. Le istruzioni sono riportate di seguito.

Trovandosi nei mercati riportati di seguito, il vostro rivenditore SRAM è tenuto a contattare il reparto di assistenza tecnica rivenditori SRAM locale per tutti gli ordini e le informazioni in merito ai gruppi con freni idraulici MY15 sostitutivi.

I mercati supportati dal servizio di assistenza tecnica dei rivenditori comprendono:

  • Stati Uniti
  • Germania
  • Austria
  • Francia
  • Paesi Bassi
  • Belgio
  • Svizzera
  • Lussemburgo
  • Australia

Per i clienti in altre località: la fornitura della versione sostitutiva dei freni MY15 Hydro sarà possibile attraverso il vostro rivenditore locale che è tenuto a contattare il rispettivo centro di assistenza tecnica del distributore SRAM per sottoporre gli ordini dei componenti sostitutivi Hydro attraverso il processo di garanzia standard.

Se sono stati forniti freni meccanici provvisori e si desidera farli sostituire con i nuovi MY15 Hydro, contattare – telefonicamente o recandosi in loco – il rivenditore di biciclette locale di fiducia e fornire il codice RA (Ritorno di Autorizzazione) dell’ordine dell’articolo provvisorio in dotazione. È possibile decidere di far eseguire questo processo attraverso un rivenditore alternativo rispetto al luogo in cui sono stati ritirati i freni meccanici provvisori. Per eseguire questa operazione è tuttavia obbligatorio disporre del codice RA.

Non avend ricevuto un impianto meccanico provvisorio ed avendo atteso con pazienza il passaggio dai freni idraulici sottoposti a richiamo ai nuovi MY15 Hydro, contattare – telefonicamente o recandosi in loco – il rivenditore di locale di fiducia e fornire il nominativo, l’indirizzo e-mail e i codici di serie riportati sulle pinze idrauliche a pattino o a disco SRAM (vedere illustrazione).

Serial Number Location

Il rivenditore competente confermerà l’ordine dei freni MY15 Hydro al gruppo di assistenza tecnica SRAM.

Confermare al rivenditore la data d’installazione del sistema frenante MY15 Hydro.

Nota per i rivenditori: tenere presente che i freni MY15 Hydro, richiesti per l’inventario rivenditori degli articoli invenduti, cominceranno ad essere spediti a metà maggio 2014.